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印刷包裝行業(yè)產(chǎn)能過剩，拼的是質(zhì)量和服務(wù)，在質(zhì)量管理過程當(dāng)中，最近幾年雖然穩(wěn)中有升，但是仍存在很多問題：

• 低檔次、低附加值產(chǎn)品多；

• 印刷生產(chǎn)過程中浪費驚人，損失嚴重；

• 消費者對產(chǎn)品質(zhì)量投訴居高不下；

• 產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率不高；

• 質(zhì)量管理多采取事后檢驗的方式，廢品率得不到有效控制，導(dǎo)致交期延誤或者成本增加

這些問題嚴重地影響了印刷企業(yè)的良性發(fā)展。

質(zhì)量管理的發(fā)展范圍逐步擴大到公司的全局，方法從檢測逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂?、管理，依?jù)繁雜的信息，進行科學(xué)決策的要求愈來愈明顯。質(zhì)量從管理的角度不可能作為一個獨立的部分存在：

• 解決質(zhì)量問題要依靠大量的信息找出質(zhì)量問題的重點和關(guān)鍵，尋找產(chǎn)生問題的根源，協(xié)同相關(guān)部門采取有效措施，跟蹤處理措施實施結(jié)果，評價措施效果，結(jié)合獎懲制度進行考核，把成果固化為制度、標(biāo)準(zhǔn)或流程，形成完整的PDCA循環(huán)；

• 質(zhì)量管理應(yīng)是全員參與的管理，需要其他部門的支持和共同的合作，質(zhì)量管理又能給其他部門提供很多幫助；

• 依托于信息細化管理，質(zhì)量追溯才能分清責(zé)任，查清原因，采取措施，及時處理。

印智互聯(lián)ERP作為專業(yè)的ERP系統(tǒng)，其特性主要是數(shù)據(jù)集成、信息共享、以及科學(xué)、合理的流程規(guī)范運行，具體如下:

• 信息集成是印智互聯(lián)ERP的最主要的特征。ERP對供應(yīng)鏈上的所有單元，包括供應(yīng)商、印刷廠和其它合作伙伴，都按照客戶和市場的要求，步調(diào)一致地開展業(yè)務(wù)工作，保證產(chǎn)品和服務(wù)能夠保質(zhì)、保量、按時交付到客戶手中。

• 權(quán)衡供應(yīng)鏈上各實體的價值，實現(xiàn)對制造、財務(wù)、客戶、分銷和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一管理

• 印智互聯(lián)ERP系統(tǒng)是面向整個企業(yè)（供應(yīng)鏈）的管理系統(tǒng)，將傳統(tǒng)管理條件下條塊分割的資源按照流程管理的思想重新整合達到整個企業(yè)（供應(yīng)鏈）資源的優(yōu)化配置

• 印智互聯(lián)ERP系統(tǒng)中質(zhì)量管理同其他模塊的集成能有效地提高質(zhì)量體系的運作效率。
  
  

上圖顯示了質(zhì)量管理與其它模塊的集成。

• 質(zhì)量管理模塊的核心是質(zhì)量檢驗，幾乎所有的質(zhì)量功能都與質(zhì)量檢驗有關(guān)，在質(zhì)量檢驗中要確定檢驗類型，基本檢驗類型有收貨檢驗、外協(xié)檢驗、生產(chǎn)過程的檢驗、發(fā)貨檢驗、對客戶退貨的檢驗、庫存轉(zhuǎn)移檢驗等，集成到物料采購、生產(chǎn)和銷售的運作活動中，涉及了組織運作的各個環(huán)節(jié)；

• 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和計劃是質(zhì)量檢驗的前期準(zhǔn)備，確定產(chǎn)品的檢驗的過程和標(biāo)準(zhǔn)，ERP系統(tǒng)對檢驗特性、代碼、檢驗方式、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、取樣過程、取樣體系等基本數(shù)據(jù)進行設(shè)置,通過科學(xué)的編碼分類，使質(zhì)量信息能夠按類型、分產(chǎn)品、分工序、分原因的匯總分析；

• 印智互聯(lián)ERP系統(tǒng)中質(zhì)量控制可實現(xiàn)與采購、生產(chǎn)、銷售緊密集成的流程控制，充分體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理全員參加、全過程控制的思想；
• 質(zhì)量成本和質(zhì)量分析運用科學(xué)的數(shù)理統(tǒng)計方法，充分發(fā)揮信息技術(shù)編碼、分類的優(yōu)勢，對質(zhì)量信息進行結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵、趨勢、原因等細致的分析，指導(dǎo)產(chǎn)品、印刷工藝、檢驗規(guī)程的設(shè)計；
• 通過對質(zhì)量要素的分析，找出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，采取有效的措施，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)；
• 根據(jù)質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)分析，明確質(zhì)量工作的方向，提高質(zhì)量工作的效率和效果。

從上圖中還明顯的體現(xiàn)出PDCA循環(huán)的質(zhì)量管理工作流程，從制定計劃和標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行—控制—分析、改進、提升，ERP固化了全面印刷質(zhì)量管理科學(xué)的工作流程，利用計算機的時間記錄，可以觀察每一工作流程的運轉(zhuǎn)效率，便于跟蹤、評價和考核，從而提高整體質(zhì)量工作運行質(zhì)量。

• 社會發(fā)展要求質(zhì)量管理信息化。企業(yè)信息化是社會信息化的重要內(nèi)容，質(zhì)量管理信息化是企業(yè)信息化的核心部分，所以，社會發(fā)展要求質(zhì)量管理信息化。

• ERP實現(xiàn)了質(zhì)量管理的信息化。ERP建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。其中質(zhì)量管理模塊與物流管理、生產(chǎn)管理、銷售與分銷、財務(wù)管理是集成在一起的。因此，印企實施了ERP，ERP就實現(xiàn)了印刷質(zhì)量管理的信息化。

• ERP能提高印刷效率。ERP系統(tǒng)將質(zhì)量管理功能聯(lián)結(jié)到了產(chǎn)品設(shè)計、采購、庫存管理、生產(chǎn)和銷售管理等所有業(yè)務(wù)過程。在許多檢驗環(huán)節(jié)，檢驗指令都可以在相關(guān)業(yè)務(wù)中自動產(chǎn)生，系統(tǒng)可以根據(jù)采樣規(guī)則自動計算抽樣數(shù)量。例如，在采購過程中，采購部門對采購定單收貨后，系統(tǒng)就會產(chǎn)生檢驗指令，質(zhì)量檢驗部門就可以依據(jù)檢驗指令檢驗并記錄檢驗結(jié)果。采購部門不用再人工填送報檢通知單；在印刷生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)計劃一下達，系統(tǒng)就會自動產(chǎn)生工序檢驗指令，為檢驗部門科學(xué)、合理安排檢驗工作提供了依據(jù)。

• ERP能實現(xiàn)質(zhì)量的全面監(jiān)控。在采購過程中，可以查詢供應(yīng)商的供貨歷史記錄，檢驗部門可以對多次檢驗不合格的供應(yīng)商進行凍結(jié)，采購員不能在系統(tǒng)中創(chuàng)建采購定單，實現(xiàn)了對供應(yīng)商的控制。檢驗部門在ERP系統(tǒng)中對檢驗品做出使用決策后，不合格的采購物料不能入庫，超期檢驗不合格的物料也不能進入生產(chǎn)部門使用，不合格的半成品不能進入下道工序，不合格的批次也不能出廠銷售，實現(xiàn)了質(zhì)量的全面監(jiān)控。

• ERP可快速查尋各類數(shù)據(jù)，檢驗數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享。印智互聯(lián)ERP系統(tǒng)在一個統(tǒng)一的平臺上收集、保存所有的檢驗數(shù)據(jù)，對檢驗數(shù)據(jù)的管理更加精確、科學(xué)。各部門依據(jù)檢驗指令完成檢驗工作，同時把檢驗數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)后，各種質(zhì)量報表立即自動產(chǎn)生，有關(guān)人員可以根據(jù)自己的權(quán)限，快速查看到自己所需的檢驗數(shù)據(jù)，檢驗數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享。

在當(dāng)今多變的市場經(jīng)濟中，ERP系統(tǒng)提高了企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力，實施印智互聯(lián)ERP系統(tǒng)能促進企業(yè)管理的整體優(yōu)化。俗話說得好，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、降低成本及提高效益的重要途徑。印企從原材料的采購、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)等全過程加強質(zhì)量控制，不僅會給企業(yè)帶來了效益，同時也全面創(chuàng)造和深化公司的產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，提升了企業(yè)形象。